1. El usuario podrá reservar y tener  como máximo cinco (5) horas vigentes al mismo tiempo. Se entiende como “hora vigente” aquella reserva agendada mediante el sitio web a la cual el usuario aún no ha asistido. Una vez que el usuario ha asistido a una hora reservada, ésta deja de considerarse “hora vigente”.
2. El usuario podrá realizar reservas mediante el sitio web con un mínimo de una (1) hora de anticipación.
3. El usuario debe llegar a las dependencias del spa quince (15) minutos antes de la hora reservada para hacer el ingreso.

Términos del servicio

1. En caso de no poder asistir a la hora reservada, el usuario deberá anular la reserva desde el sitio web con un máximo de 6 horas antes de la hora agendada.
2. A la tercera oportunidad que el usuario tome una hora, no asista y no anule la reserva, será bloqueado en el sistema de toma de hora. En tal caso deberá ponerse en contacto con el spa por vía telefónica para poder desbloquearse.
3. En caso de que una masajista no pueda asistir a la hora reservada por el cliente, la profesional  será reemplazada por otra masajista disponible.
4. El usuario debe cumplir con el reglamento interno del spa.
5. Las masajistas se reservan el derecho de atender a un cliente.